Kendari, 7 Oktober 2024 — Sebuah insiden dramatis terjadi di RSUD Bahteramas Kendari ketika keluarga seorang pasien mengamuk di rumah sakit, menuntut penjelasan dan pertanggungjawaban setelah pasien mereka diduga mengalami pelayanan buruk yang berujung pada kematian.
Kronologi Kejadian
Keluarga pasien, yang diidentifikasi sebagai Bapak S, mengaku bahwa selama dirawat di RSUD Bahteramas, pasien mengalami penanganan yang sangat lambat dan tidak memadai. Menurut keterangan keluarga, kondisi kesehatan Bapak S semakin memburuk, namun tim medis dinilai tidak segera memberikan intervensi yang diperlukan.
Kematian Bapak S pada pagi hari tanggal 7 Oktober memicu kemarahan keluarga. Mereka merasa sangat kecewa dan menganggap bahwa jika pelayanan rumah sakit lebih baik, nyawa Bapak S bisa diselamatkan. Emosi yang meluap menyebabkan keluarga pasien berteriak dan melakukan protes di area rumah sakit.
Reaksi Keluarga dan Masyarakat
Dalam video yang beredar di media sosial, terlihat anggota keluarga Bapak S menangis dan berteriak meminta keadilan. Mereka juga meminta penjelasan dari dokter dan perawat tentang apa yang sebenarnya terjadi selama perawatan. Kejadian ini segera menarik perhatian masyarakat dan media lokal, dengan banyak yang mengecam layanan kesehatan yang dianggap tidak memenuhi standar.
“Kami hanya ingin tahu mengapa ini bisa terjadi. Kami sudah mencoba yang terbaik untuk membantu, tetapi tidak ada respon yang cepat dari pihak rumah sakit,” kata salah satu anggota keluarga, dengan nada penuh emosi.
Tanggapan Pihak RSUD Bahteramas
Menanggapi insiden tersebut, pihak RSUD Bahteramas mengeluarkan pernyataan resmi. Mereka menyampaikan rasa duka cita yang mendalam kepada keluarga Bapak S dan mengklaim bahwa pihaknya telah memberikan pelayanan yang sesuai dengan prosedur yang ada. Namun, mereka juga berjanji akan melakukan evaluasi internal untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi.
“Setiap pasien adalah prioritas kami. Kami sangat menyesal atas kejadian ini dan akan menyelidiki semua aspek pelayanan yang diberikan,” ungkap salah satu perwakilan rumah sakit.
Pentingnya Pelayanan Kesehatan yang Baik
Kejadian ini menyoroti pentingnya kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit, terutama di saat-saat kritis. Banyak pihak menekankan perlunya komunikasi yang baik antara tenaga medis dan keluarga pasien. Dalam situasi darurat, memberikan informasi yang jelas dan transparan dapat membantu mengurangi ketegangan dan emosi yang seringkali muncul.
Harapan Keluarga dan Masyarakat
Keluarga Bapak S berharap agar insiden ini tidak terulang di masa depan. Mereka meminta pihak rumah sakit untuk lebih memperhatikan kebutuhan pasien, terutama yang dalam kondisi kritis. Selain itu, mereka juga menginginkan adanya tindakan nyata dari pihak berwenang untuk memastikan bahwa pelayanan kesehatan di RSUD Bahteramas dapat diperbaiki dan ditingkatkan.
Penutup
Insiden di RSUD Bahteramas Kendari adalah pengingat yang kuat akan pentingnya pelayanan kesehatan yang responsif dan berkualitas. Dalam menghadapi situasi yang penuh tekanan, baik pasien maupun keluarga memerlukan dukungan dan perhatian yang memadai dari tenaga medis. Diharapkan ke depan, rumah sakit dapat belajar dari kejadian ini untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan mencegah tragedi serupa di masa mendatang.
